🧑💼 Специалист учебного офиса
Сыромятина Ксения Николаевна
- Должность: специалист по учебно-методической работе, отдел сопровождения учебного процесса онлайн-бакалавриата
- Почта: KNSyromiatina@hse.ru
- Рабочие часы: понедельник–пятница, 07:30–16:00 МСК
- Telegram: нет — учебный офис в Telegram не пишет и не отвечает
Метус Светлана Эйновна — доводит процессы, запущенные в августе: перевод между группами, дополнительные соглашения к договорам
- Почта: semetus@hse.ru
Документы и справки
Справки и выписки — для налоговой, для родителей, для пенсионного фонда, выписки из ЭЗК и прочие — заказываются в Центре сервиса «Студент»: studentcentre.hse.ru. Нужно найти подходящую ссылку и заполнить заявку. Через учебный офис их не заказывают.
Справка для военкомата — исключение, её заказывают письмом специалисту ОСУП (KNSyromiatina@hse.ru) с пометкой «Справка для военкомата». В письме обязательно указать наименование военкомата; кто не отправлял приписное раньше — приложить его в этом же письме.
🕒 Срок изготовления — до 5 рабочих дней плюс время на доставку. Не откладывать на последние дни перед явкой.
Оплата обучения 2026/27
Первый платёж — 50% суммы из дополнительного соглашения, до 25 августа 2026. У большинства это 182 000 или 172 900 рублей.
Реквизиты менялись, извещением от приёмной комиссии пользоваться нельзя. Актуальные данные — на странице оплаты: pay.hse.ru/perm/pou.
Дополнительные соглашения. Студент подписывает сам; если в договоре есть заказчик — подписывает и он. Итого 2 или 3 экземпляра. Подписанные отправляются Почтой России обычным письмом (паспортных данных в документах нет):
614070, г. Пермь, ул. Студенческая, 38, НИУ ВШЭ – Пермь, отдел онлайн-бакалавриата
Письмо идёт 3–7 дней. СДЭК — вариант дорогой; если всё же им, то на пункт выдачи по адресу г. Пермь, ул. Дружбы, 34а, получатель — специалист учебного офиса (курьера заказывать не надо). Подписанные со стороны вуза экземпляры отправят обратно.
Образовательный кредит. Банк вправе запросить подписанные вузом документы и счета — их выдаёт учебный офис по запросу. Перед отправкой счёта в банк обязательно сверить сумму, номер и дату договора: ошибиться может кто угодно.
Отсрочка и рассрочка. Если не успеваешь заплатить в срок — написать в учебный офис до 25 августа, пришлют заявление. Отсрочка — максимум 2 месяца. Рассрочка — деление на 2–4 платежа: первый до 25 августа, остальные по договорённости до декабря 2026.
Скидка. Если дополнительного соглашения на скидку не приходило, но она должна быть, — написать в учебный офис.
Губернаторская стипендия продлевается на 2 курс тем, у кого по итогам года (на 30 июня) нет ни одной «удовлетворительно» и нет академических задолженностей; учитывается и соотношение «отлично» и «хорошо». Информацию обещали к началу сентября.
Студенческий билет и пропуск
Студенческие билеты продлевать не будут. Статус студента отображается в «Госуслугах» — им и предлагают пользоваться для скидок, билетов и прохода. Если в твоём городе «Госуслуги» для этого не принимают и без бумажного студенческого никак — можно прислать его в учебный офис, продление рассмотрят в индивидуальном порядке (без гарантий).
Пропуск в НИУ ВШЭ — заявки принимают после 1 сентября: вводные поменялись, порядок уточняется.
Майноры: смена, места, расписание
Сменить майнор можно, но со сроком: не позднее 10 учебных дней после начала занятий на дисциплинах покидаемого или принимающего майнора.
Как это делается:
- Проверить свободные места (таблица со свободными местами публикуется учебным офисом).
- Убедиться, что майнор доступен студентам твоей образовательной программы — при совпадении направления подготовки будет отказ.
- Изучить сайт майнора: программы дисциплин, отзывы, особенности перевода. У отдельных майноров свои сроки или требуется мотивационное письмо.
- Подать заявку через Центр сервиса «Траектория» — pmo.hse.ru. Это единственный канал приёма заявок. Указать можно до 3 майноров.
- Если перевод согласуется с руководством майнора — сначала написать ответственному за майнор, получить согласование и приложить скриншот переписки к заявке.
⏱ Заявки обрабатываются до 5 рабочих дней. Дубли заявок лучше удалять — они сбивают приоритет обработки.
Правила перевода целиком: electives.hse.ru/MN_OI.
Расписание и запись в группы майнора — в SmartWay: courseselect.hse.ru. Формат у каждого майнора свой: где-то лекции идут в записи, где-то семинары необязательны — это уточняется у преподавателей самого майнора.
Английский язык и пересдачи
Группы по английскому нужно проверить самостоятельно (базовый / продвинутый курс). Если нашлись несоответствия или заявление на запись либо отказ от факультатива ещё не отправлено — написать специалисту ОСУП на KNSyromiatina@hse.ru.
Отказаться от факультатива можно в течение 10 дней с начала занятий по нему.
Пересдачи сентября–октября. Расписание пересдач учебный офис разошлёт, как получит. Обещают и общую рассылку, и по возможности индивидуальные письма, но за изменением времени и ссылок на сдачу просят следить самостоятельно.
Внутренний экзамен по английскому — правила проведения обязательны к соблюдению: lang.hse.ru/cetd/internexam.
Организационная сводка на старт 2026/27 (от учебного офиса)
Обновлённая инструкция от Сыромятиной К.Н. (письмо 28.08.2026):
- Расписание на 2 курс УБ теперь публикуется в папке Я.Диска: disk.360.yandex.ru/d/At7POE_VL0oNiA → подкаталог «ОП Управление бизнесом» (файлы «2 курс … модуль»). Группы называются УБ-25-1 и УБ-25-2.
- Часы работы учебного офиса: ПН–ПТ, 07:30–16:00 МСК. Письма после рабочего дня и в выходные — по очереди в рабочее время.
- Отправка документов: Почта России (614070, Пермь, ул. Студенческая, 38, «Высшая школа экономики, онлайн бакалавриат») или СДЭК за свой счёт с пункта выдачи г. Пермь, ул. Дружбы, 34а (курьером не работают). Готовый трек присылать менеджеру.
Отменённое орг.собрание 01.09.2026
Учебный офис (С.Э. Метус) сообщил 01.09.2026: встреча-собрание в этот день была поставлена в расписание случайно и не состоялась. Если орг.собрание нужно — писать через старосту в учебный офис, проведут по запросу.
Учебный офис в 2026/27 — контакты и порядок работы
Менеджер образовательной программы: Сыромятина Ксения Николаевна, KNSyromiatina@hse.ru
Часы работы учебного офиса: понедельник–пятница, 07:30–16:00 МСК. Письма, отправленные после рабочего дня или в выходные, рассматриваются в порядке очереди.
Каналы связи: электронная почта или Яндекс-мессенджер. В Telegram учебный офис не пишет и не отвечает. Массовые оповещения идут рассылкой в SmartLMS.
Расписание занятий публикуется только в публичной папке Яндекс.Диска — на сайте его больше не будет. Внутри есть отдельная папка «ОП Управление бизнесом», нужные файлы — «2 курс». Расписание майноров живёт отдельно, в HseAppX; майнор — обязательная к посещению дисциплина.
Документы в учебный офис и обратно:
- Почта России — 614070, г. Пермь, ул. Студенческая, д. 38, получатель «Высшая школа экономики, онлайн бакалавриат».
- СДЭК — за свой счёт, только через пункт выдачи в Перми, ул. Дружбы, 34а (курьером не отправляют и не получают). Трек-номер нужно выслать своему менеджеру.
Справки и выписки заказываются в Центре сервиса «Студент». Справка для военкомата — отдельным письмом менеджеру с пометкой «Справка для военкомата» и обязательным указанием наименования военкомата; изготовление до 5 рабочих дней плюс время на пересылку.
Пересдачи сентября–октября: информацию учебный офис разошлёт, когда получит расписание пересдач. За изменением времени и ссылок по конкретным экзаменам просят следить самостоятельно.
Электронные студенческие билеты
С 2026 года студенческий билет — электронный: он доступен в личном кабинете на Госуслугах и в мессенджере MAX и имеет ту же юридическую силу, что и бумажный. Продление старых бумажных билетов не предусмотрено, данные переданы на Госуслуги.
Если билет не отображается, обычно причина в одном из этого:
- при поступлении не был передан СНИЛС;
- не сообщили об изменении паспортных или персональных данных;
- не обновлено приложение «Госуслуги»;
- не дано согласие на обработку персональных данных на Госуслугах.
Если всё выполнено, а данных нет — заявка в ЕЛК или обращение в Центр сервиса «Студент». Объявление ОСУП в SmartLMS от 03.09.2026.
Пересдачи, сентябрь 2026
Учебный офис разослал таблицу с расписанием пересдач (письмо от 04.09.2026).
Отдельно: по Внутреннему экзамену по английскому языку даты и ссылки в таблице нет — их высылают каждому студенту лично на почту. Записывали на две даты: 11.09 и 18.09. Правила экзамена — https://lang.hse.ru/cetd/internexam
Если по дате пересдачи возникает накладка, вопрос решается письмом специалисту учебного офиса.
Пересдачи сентября 2026
Учебный офис 04.09.2026 разослал общее расписание пересдач — таблица со всеми предметами и датами.
Пересдача Внутреннего экзамена по английскому языку в эту таблицу не входит: она проходит 11 или 18 сентября в 16:00 МСК, онлайн на edu.hse.ru с асинхронным прокторингом. Конкретный день закреплён за каждым студентом индивидуально — дату и ссылку учебный офис присылал личным письмом. Если письма не было, а задолженность есть, стоит написать в учебный офис.
Какое расписание считать актуальным
Время пар в приложении HSE App и в файле расписания учебного офиса на Яндекс.Диске иногда расходится, а пары бывают переставлены местами.
- По всем основным дисциплинам ориентируйтесь на файл расписания учебного офиса (та же версия, которую портал забирает автоматически) — он обновляется чаще и считается основным.
- По майнору удобнее смотреть расписание майнора / HSE App: майнорные пары в общий файл ОП не попадают.
Файл расписания 1 модуля 2 курса обновлялся 07.09.2026 — время отдельных пар в нём поменяли.
Пересдачи, осень 2026
Расписание пересдач выложено таблицей: https://disk.360.yandex.ru/i/Txh1jJtY30gKDQ (рассылка учебного офиса 04.09, продублирована 07.09.2026 — письмо дошло не всем).
Дата и ссылка на пересдачу Внутреннего экзамена по английскому языку рассылались адресно каждому, кто на неё записан — искать в личной переписке с учебным офисом, в общей таблице их нет.
Если назначенная дата пересдачи не подходит (командировка, дорога и т.п.) — вопрос решается письмом в учебный офис.
Прокторинг, если вы не в России
Опыт курса: экзамен с прокторингом сдаётся и из-за границы (Турция, Таиланд) — VPN не потребовался, но система работает только в Chrome, на других браузерах возникают проблемы. Результат может зависеть от страны, так что подключиться и проверить оборудование лучше заранее, а не в момент старта работы.
Пересдачи и повторное обучение (ЧОП)
Разъяснение учебного офиса от 18.09.2026:
- Пересдача назначается, если по промежуточной аттестации получена неудовлетворительная оценка (0–3) не более чем по двум дисциплинам.
- На пересдаче меняется только оценка за экзамен; итог считается по той же формуле, что и на сессии. При низкой накопленной оценке неуд может сохраниться, даже если пересдача написана лучше.
- Пересдач не больше двух: первую принимает тот же преподаватель по аналогичным материалам, вторую — комиссия (формат может отличаться, он указан в программе дисциплины).
- Неудовлетворительная оценка на второй пересдаче ведёт к отчислению.
Пересдачи и повторное изучение дисциплины
После объявления оценок за пересдачу студент с неудовлетворительной оценкой выбирает один из двух вариантов и сообщает о своём решении в учебный офис:
- пересдача с комиссией;
- повторное изучение дисциплины (повторное обучение по части образовательной программы).
Учебный офис просит принимать решение сразу — в день, когда оценки опубликованы в Smart LMS. Оценки за пересдачу появляются в Smart LMS, в «Траекторию» переносятся позже.
Заявления по учебным вопросам подаются через Центр сервиса «Студент» и портал поддержки «Траектория».
Доступ к «ЯУчусь» и электронной зачётке
С 29 сентября 2026 года вход в систему «ЯУчусь» — где лежат электронная зачётка с оценками, заявки (в том числе на перевод на бюджетное место) и доступ к документам — работает через мессенджер MAX с двухфакторной аутентификацией. Чтобы войти, нужно завести аккаунт в MAX и подключиться к боту университета.
В MAX также запущены бот с персональным расписанием и уведомлениями об изменениях и чаты по каждому курсу образовательных программ.
SmartLMS работает как раньше — изменение касается только «ЯУчусь».
Доступ к ЯУчусь через мессенджер МАКС
С 29 сентября 2026 авторизация в системе ЯУчусь (электронная зачётка, проверка документов и ряд других сервисов) выполняется через национальный мессенджер МАКС: нужно установить мессенджер и подключиться к боту университета. Других способов входа сейчас не предусмотрено — новость на сайте ВШЭ.
SmartLMS работает как раньше, изменение касается только ЯУчусь.
Доступ к ЯУчусь: авторизация через мессенджер МАКС
С 29 сентября 2026 авторизация в системе ЯУчусь (электронная зачётка, проверка документов и ряд других сервисов) выполняется через национальный мессенджер МАКС: нужно установить мессенджер и подключиться к боту университета. Официальная новость университета.
- SmartLMS это изменение не затронуло — вход туда прежний.
- В день перехода у части студентов вход в ЯУчусь не работал.
- Часть студентов не согласна с обязательной установкой: запущена петиция через Яндекс Формы (её просят заполнить повторно даже тех, кто подписывал обращение раньше на другой платформе — это нужно для верификации подписей), параллельно отправляются обращения через «Выразительную кнопку».
- Приказа по университету об обязательной установке не публиковалось. Для ориентира: в другом вузе аналогичное требование было отменено после проверки, а установка признана добровольной.
Если доступ к ЯУчусь нужен для документа или справки, а ставить мессенджер не хочется — вопрос стоит адресовать в учебный офис и в Центр сервиса «Студент».
Переход в мессенджер МАКС с 12 октября 2026
С 12.10.2026 основным каналом коммуникации по образовательной программе «Управление бизнесом» становится мессенджер МАКС. Там будет размещаться информация о важных событиях, об организации учебного процесса и других вопросах программы.
- Ссылка на чат программы: max.ru/join/…
- С 12 октября информирование и коммуникации со студентами в других мессенджерах не ведутся.
- Занятия остаются в Телемосте — переезд касается переписки и объявлений. Преподаватели, у которых есть свои чаты, на переходный период обещали дублировать важное.
Источник: рассылка учебного офиса от 6 октября 2026.
СОП — студенческая оценка преподавания
Анкета СОП обязательна для всех студентов.
- Первая волна этого учебного года началась 5 октября и продлится до начала сессии (сессия 26–31 октября).
- В 1 модуле оцениваются преподаватели по дисциплинам, по которым в 1 модуле предусмотрено выставление оценки по промежуточной аттестации.
- Для второго курса добавлены блок вопросов про трудоустройство и карьерное сопровождение и поля обратной связи по организации внутреннего экзамена по английскому языку.
- 🔴 По п. 2.8 Регламента к студенту, не принявшему участие в СОП, могут быть применены меры дисциплинарного взыскания: замечание, выговор или отчисление.
- Как участвовать и советы по заполнению: раздел для студентов на сайте СОП.
Переход в МАКС с 12 октября 2026
С 12.10.2026 основным каналом коммуникации по образовательной программе «Управление бизнесом» становится мессенджер МАКС. Учебный офис указал, что с этой даты информирование и коммуникации со студентами в других мессенджерах осуществляться не будут.
- Общий чат программы: присоединиться
Чаты дисциплин в МАКС:
| Дисциплина | Чат |
|---|---|
| Бухгалтерский и управленческий учёт | ссылка |
| Управление человеческими ресурсами | ссылка |
| Операционный менеджмент и управление процессами | ссылка |
| Управление внешнеэкономической деятельностью | ссылка |
Постоянные ссылки на занятия:
| Дисциплина | Комната |
|---|---|
| Бухгалтерский и управленческий учёт | МТС Линк |
| Управление человеческими ресурсами | Контур.Толк |
| Операционный менеджмент и управление процессами | МТС Линк |
| Управление внешнеэкономической деятельностью | МТС Линк |
| Английский язык, базовый курс |
Контакты из закрепа учебного офиса:
- Академический руководитель — Артемьев Дмитрий Геннадьевич, dartemev@hse.ru
- Научный руководитель — Белых Светлана Александровна, sbelyh@hse.ru
- Начальник отдела сопровождения учебного процесса онлайн-бакалавриата — Рудник Софья Константиновна, SKRudnik@hse.ru
- Менеджер образовательной программы — Сыромятина Ксения Николаевна, KNSyromiatina@hse.ru
График работы учебного офиса — понедельник–пятница, 07:30–16:00 МСК.
Материалы и расписание: папка расписаний (файл в папке своего курса) · Яндекс.Диск с материалами